Інформаційно-консультаційний центр ТОВ «ВЕРАКС ЕНЕРДЖИ»

 

 

Адреса

Телефон

Графік роботи

Офіційний

веб-сайт

 

Україна, м.Київ, вул.Васильківська, буд.30

(044) 221-43-05

з 9-00 до 18-00 (у п'ятницю до 16-45)

обідня перерва з 13-00 до 13-45

вихідні – субота та неділя

verax.com.ua

 

Інформаційно-консультаційні центри 
ОПЕРАТОРІВ СИСТЕМИ РОЗПОДІЛУ,
з якими співпрацює ТОВ «ВЕРАКС ЕНЕРДЖИ»

 

з/

п

ОСР

Адреса

Телефон

Графік роботи

Офіційний

веб-сайт

  1 АТ "ДТЕК ОДЕСЬКІ ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ"

м. Одеса вул. М. Арнаутська, 88Б

+38(048) 705 90 90

пн-чт: 8:00– 17:00,

пт: 800– 16:00

www.dtek-oem.com.ua

  2 АТ "ХАРКІВОБЛЕНЕРГО" м.Харків, вул. Плеханівська 126/2 +38(057) 34 24 413 цілодобово oblenergo.kharkov.ua

 

Інформація щодо Інформаційно-консультаційних центрів Постачальників електричної енергії споживачам розташована на офіційних сайтах відповідних Операторів систем та Постачальників електричної енергії, а також на сайті НКРЕКП

За вищенаведеними контактними даними споживачі можуть звертатися з Повідомленням про загрозу електробезпеці.

Послуги, що надаються Інформаційно-консультаційним центром електропостачальника відповідають Положенню про Інформаційно-консультаційний  центр по роботі із споживачами  електричної енергії, затвердженому постановою НКРЕКП від 12.03.2009  №299.

Перелік основних послуг, що надаються ІКЦ електропостачальника:

  • -     Інформування заявників щодо норм чинного законодавства та  нормативних  документів,  що  регулюють  відносини  в   галузі електроенергетики, та порядку їх застосування.
  • -     Надання інформації та консультацій заявникам з  питань щодо   якості   електричної   енергії,  послуг,  пов'язаних  з  її постачанням, цін (тарифів), порядку оплати за надані послуги, умов та режимів споживання електричної енергії тощо.
  • -     Розв'язання суперечностей та конфліктних ситуацій, які виникають між Компанією та заявниками.
  • -     Вжиття заходів щодо усунення структурними підрозділами Компанії недоліків при постачанні електричної енергії.
  • -     Організовує  прийом  заявників  та розгляд їх звернень відповідно до законодавства та цього Положення.